Feed Google Shopping: le specifiche complete per far approvare i tuoi prodotti
Hai lavorato sul serio alle tue schede prodotto. Si leggono bene, sono strutturate e nel tuo negozio convertono. Eppure su Google Shopping i tuoi prodotti non compaiono. O peggio, vengono respinti senza un motivo evidente. La spiegazione si riassume in una frase: Google non legge la tua scheda prodotto, legge la tua origine dati. Sono due oggetti diversi. La tua scheda parla a una persona indecisa; l'origine dati parla a una macchina che classifica e verifica. Si aspetta nomi di attributi esatti, valori presi da un elenco chiuso e identificatori che corrispondano al prodotto reale. Questa guida ripercorre le specifiche ufficiali attributo per attributo: cosa è obbligatorio, cosa lo è solo a determinate condizioni, i limiti reali di caratteri e gli errori che fanno respingere un prodotto. Affronta anche una scadenza da tenere a mente: dal 31 gennaio 2027 Google impone una dimensione minima delle immagini di 500 × 500 pixel.
Una scheda prodotto non è un'origine dati
Nel tuo negozio scrivi per convincere. Racconti un utilizzo, rispondi a un'obiezione, mostri una foto ambientata. Google Shopping non tratta quel testo come tale: riceve un file strutturato in cui ogni informazione porta un nome di attributo preciso e occupa una colonna tutta sua. Se l'informazione c'è ma con un altro nome, non esiste.
Di recente è cambiato il vocabolario. Quello che un tempo si chiamava «feed» oggi in Merchant Center si chiama origine dati. Il principio resta lo stesso: descrivi ogni prodotto con un insieme di attributi standardizzati, poi Google decide se approvarlo, respingerlo o approvarlo con avvisi.
Se lavori già sulle tue schede, la materia prima c'è. Il lavoro consiste nel tradurla in un formato che la macchina capisce, senza perdere per strada ciò che fa vendere.
Gli attributi senza i quali non compare nulla
Sette attributi di base sono obbligatori per ogni prodotto, più brand per ogni prodotto nuovo (vedi sotto). Se ne manca anche uno solo, il prodotto viene respinto, e nessuna ottimizzazione fatta altrove potrà rimediare.
- id: il tuo identificatore univoco, fino a 50 caratteri. Non deve mai cambiare tra un caricamento e l'altro, altrimenti Google perde lo storico del prodotto.
- title: il titolo, fino a 150 caratteri.
- description: la descrizione, fino a 5.000 caratteri.
- link: l'URL della pagina del prodotto, che deve iniziare con http o https.
- image_link: l'URL dell'immagine principale, anch'esso in http o https.
- availability: la disponibilità in magazzino, scelta da un elenco chiuso (in_stock, out_of_stock, preorder o backorder).
- price: il prezzo, espresso come numero seguito dal codice valuta, per esempio 15.00 USD.
Due dettagli utili. Se dichiari un prodotto come preorder, l'attributo availability_date diventa obbligatorio, in formato ISO 8601. E il prezzo deve includere il codice valuta di tre lettere: un numero da solo viene rifiutato.
L'attributo id richiede un'attenzione particolare. Alcuni negozi lo rigenerano a ogni esportazione, per esempio partendo da un numero di riga. Per Google il prodotto scompare e ne compare uno nuovo: riparti da zero a ogni caricamento.
brand, gtin e mpn: tre attributi da curare
Questi tre attributi collegano la tua offerta al prodotto reale, quello che forse propongono anche altri commercianti. È ciò che permette a Google di confrontare le offerte. Le regole sono precise: un errore può far respingere il prodotto.
- brand: la marca, fino a 70 caratteri. È obbligatoria per tutti i prodotti nuovi, tranne film, libri e registrazioni musicali.
- gtin: il codice a barre del produttore, fino a 14 cifre, senza trattini né spazi. Vivamente consigliato ogni volta che esiste.
- mpn: il codice parte del produttore, fino a 70 caratteri alfanumerici. Obbligatorio quando il prodotto non ha un GTIN assegnato dal produttore.
- identifier_exists: da impostare su no solo quando il prodotto non ha davvero né GTIN, né MPN, né marca. Il valore predefinito è yes.
L'errore più costoso è inventare un identificatore per forzare l'approvazione di un prodotto. Un GTIN errato non passa inosservato: può far respingere il prodotto, perché Google verifica quei codici. Se non hai l'identificatore, dichiarane l'assenza anziché inventarlo.
I prodotti senza marca meritano un'attenzione particolare. Se vendi un articolo generico senza un produttore identificabile, non inserire per abitudine il nome del tuo negozio in brand: quel campo indica chi fabbrica il prodotto, non chi lo rivende.
Il titolo: 150 caratteri, ma non tutti valgono allo stesso modo
Il limite è di 150 caratteri, molto più generoso che sulla maggior parte dei marketplace. Non significa che tu debba riempirlo tutto. Il titolo di un'origine dati ha due compiti: far capire a Google che cos'è il prodotto e dare all'acquirente elementi sufficienti per riconoscere quello che cerca.
L'ordine conta. Le informazioni decisive (marca, tipo di prodotto, caratteristica distintiva, taglia o compatibilità) vanno all'inizio. Quello che segue serve a precisare, non a convincere.
Due pratiche fanno respingere un titolo, e le specifiche le vietano espressamente: il testo promozionale e il testo tutto in maiuscolo. «Spedizione gratuita», «Saldi», «-30%» non hanno posto nel titolo di un'origine dati. Quelle informazioni vanno altrove, negli attributi dedicati.
Un buon test: scrivi il titolo come se dovessi ritrovare il tuo prodotto tra mille altri senza vederne l'immagine. Se non ci riesci tu, non ci riuscirà nemmeno l'acquirente.
La descrizione: 5.000 caratteri per descrivere, non per vendere
Il limite è generoso (5.000 caratteri), ma la regola è rigida: la descrizione deve descrivere il prodotto, e solo il prodotto. I riferimenti al tuo negozio, alle tue condizioni di spedizione, alla tua garanzia commerciale o agli altri tuoi prodotti non c'entrano.
È la differenza più netta rispetto a una scheda prodotto del negozio. Sul tuo sito, parlare del servizio clienti è utile e rassicurante. In un'origine dati è fuori tema, e può far respingere il prodotto.
Cosa funziona: caratteristiche concrete, dimensioni, materiali, utilizzi, compatibilità, contenuto della confezione. In altre parole, ciò che un acquirente vorrebbe verificare prima di ordinare.
Le varianti: item_group_id e gli attributi che le distinguono
Una t-shirt in cinque taglie e tre colori corrisponde a quindici prodotti distinti nella tua origine dati, ognuno con il proprio id. Quello che li lega è item_group_id, identico su tutte e quindici le righe e limitato a 50 caratteri alfanumerici.
Senza questo attributo, Google vede quindici prodotti scollegati tra loro. Con l'attributo, capisce che si tratta di un solo articolo con varianti e può presentarle insieme. In diversi paesi, e per le schede senza costi, è anzi obbligatorio.
- color: il colore, fino a 100 caratteri in totale. Obbligatorio per alcuni capi di abbigliamento e per i prodotti multicolore.
- size: la taglia, fino a 100 caratteri. Obbligatoria in alcuni casi per abbigliamento e calzature.
- material: il materiale, fino a 200 caratteri, obbligatorio quando distingue una variante dall'altra.
- pattern: il motivo o la fantasia, fino a 100 caratteri, con la stessa logica.
- age_group e gender: la fascia d'età e il genere, obbligatori per alcuni capi di abbigliamento a seconda del paese; entrambi accettano solo valori da un elenco chiuso (newborn, infant, toddler, kids, adult per il primo; male, female, unisex per il secondo).
La regola generale è semplice: ogni attributo che distingue una variante dall'altra va compilato su ciascuna di esse. Un campo vuoto esclude la variante dalle ricerche filtrate, esattamente come succede sui marketplace.
Le immagini: arriva la regola dei 500 × 500 pixel
Se c'è una data da ricordare in queste specifiche, è questa: dal 31 gennaio 2027 verrà applicata alle immagini una dimensione minima di 500 × 500 pixel. I negozi che alimentano ancora Merchant Center con le miniature del catalogo hanno tempo fino ad allora per rifare i propri visual.
I formati accettati sono JPEG, WebP, PNG, GIF non animato, BMP e TIFF. L'URL dell'immagine deve essere raggiungibile pubblicamente e iniziare con http o https: un'immagine protetta da autenticazione o servita da uno spazio privato non verrà mai recuperata.
Se quest'anno pianifichi un solo progetto sulle immagini, che sia questo. Portare un intero catalogo a un minimo di 500 × 500 richiede tempo, e la data è nota in anticipo.
Come inviare i dati
Merchant Center accetta diversi metodi, e la scelta dipende soprattutto dalle dimensioni del catalogo e dagli strumenti a disposizione.
- Un file di testo delimitato da tabulazioni (.txt o .tsv), adatto ai cataloghi piccoli e medi.
- Un file XML, in formato RSS 2.0 o Atom 1.0, più adatto a molte varianti, ad attributi annidati e alle esportazioni automatiche.
- Un foglio Google Sheets, che si esporta in valori separati da tabulazioni.
- Il collegamento della tua piattaforma e-commerce a Google, dove questa integrazione è disponibile.
- L'aggiunta manuale di un prodotto in Merchant Center, utile per un test.
- La Merchant API, per i cataloghi gestiti da un sistema di terze parti.
Due dettagli tecnici fanno risparmiare ore di debug. I file devono essere codificati in UTF-8 o UTF-16: qualsiasi altra codifica storpia tutti i caratteri accentati. E Google consiglia il formato separato da tabulazioni anziché il CSV, proprio perché le virgole compaiono anche all'interno delle descrizioni.
Alcuni errori, del resto, sono meccanici: una tabulazione mancante in un file di testo, un tag non chiuso nell'XML o un file salvato con la codifica sbagliata. Prima di sospettare del contenuto, controlla il contenitore.
Cosa si può riprendere dalle tue schede prodotto, e cosa no
Se le tue schede prodotto sono già ben scritte, una parte del lavoro è fatta. Ma il passaggio non è meccanico, ed è qui che molti negozi sbagliano.
- Si riprende bene: caratteristiche concrete, dimensioni, materiali, compatibilità e il vocabolario che gli acquirenti usano davvero.
- Si riprende in parte: il titolo, a patto di togliere tutto ciò che è promozionale e di spostare le informazioni decisive all'inizio.
- Non si riprende: gli argomenti rassicuranti sul tuo negozio, le menzioni di spedizione o di garanzia commerciale nella descrizione, i superlativi e tutto ciò che parla di te anziché del prodotto.
Un metodo che funziona: scrivi prima la scheda prodotto per le persone, con i suoi benefici e le risposte alle obiezioni, poi ricavane la versione fattuale per l'origine dati. Fare il contrario produce schede piatte nel tuo negozio, e questo costa conversioni.
È proprio questo lavoro di strutturazione che FichePro AI fa sulle tue schede: un titolo calibrato, una descrizione strutturata, caratteristiche trasformate in informazioni utilizzabili e un punteggio SEO su 100 che indica cosa manca. La formattazione per Merchant Center, con i nomi esatti degli attributi descritti sopra, resta compito tuo.
