Política de Privacidad
Última actualización: 8 de marzo de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Dogan Sezer, editor de FichePro AI. Para cualquier consulta sobre sus datos, póngase en contacto con nosotros en: contact@fichepro.ai
2. Datos recogidos
Recogemos los siguientes datos:
- Datos de la cuenta: dirección de correo electrónico, contraseña cifrada, fecha de registro
- Datos de uso: número de fichas generadas, plan de suscripción, historial de generación
- Datos de pago: tratados directamente por Stripe — no almacenamos ninguna información bancaria
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (mediante cookies analíticas si se consienten)
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos se utilizan para:
- Crear y gestionar su cuenta de usuario
- Prestar el servicio de generación de fichas de producto
- Procesar los pagos y gestionar las suscripciones
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (confirmaciones, facturas)
- Mejorar el servicio mediante el análisis anonimizado de los usos
4. Base legal
El tratamiento de sus datos se basa en la ejecución del contrato de servicio (art. 6.1.b RGPD) para los datos necesarios para el funcionamiento del servicio, y en su consentimiento para las comunicaciones comerciales.
5. Encargados del tratamiento
Recurrimos a los siguientes encargados del tratamiento para el funcionamiento del servicio:
| Encargado | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos y autenticación | UE / Estados Unidos (DPA firmado) |
| Stripe | Procesamiento de pagos | Estados Unidos (DPA firmado, certificado PCI-DSS) |
| OpenAI | Generación de contenido con IA | Estados Unidos (DPA firmado) |
| Vercel | Alojamiento y CDN | Estados Unidos / UE (DPA firmado) |
| Resend | Envío de correos transaccionales y comerciales | Estados Unidos (DPA firmado) |
| Upstash | Limitación de tasa (rate limiting) | UE / Estados Unidos (DPA firmado) |
Respecto a OpenAI: utilizamos la API de OpenAI con la opción de no utilización de los datos para el entrenamiento activada. Sus datos de generación no se utilizan para entrenar los modelos de IA. Solo se transmiten los datos estrictamente necesarios para la generación (descripción del producto, características, marketplace de destino).
6. Plazo de conservación
Sus datos se conservan durante toda la duración de su cuenta y, a continuación, se suprimen en un plazo de 30 días tras el cierre de la misma, salvo obligación legal de conservación más prolongada (datos de facturación: 10 años).
7. Sus derechos
De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso — obtener una copia de sus datos
- Derecho de rectificación — corregir datos inexactos
- Derecho de supresión — solicitar la eliminación de sus datos
- Derecho a la portabilidad — recibir sus datos en un formato estructurado
- Derecho de oposición — oponerse al tratamiento con fines comerciales
Puede ejercer sus derechos de portabilidad y supresión directamente desde su área de cuenta (botones «Exportar mis datos» y «Eliminar mi cuenta»).
Para cualquier otra solicitud, póngase en contacto con nosotros en contact@fichepro.ai. Dispone asimismo del derecho a presentar una reclamación ante la CNIL.
8. Cookies y analytics
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticación, sesión). No se utiliza ninguna cookie publicitaria.
En su primera visita, un banner de consentimiento le permite aceptar o rechazar las cookies analíticas. Su elección se guarda en una cookie cookie_consent (duración: 365 días).
Si usted consiente, activamos Vercel Analytics y Vercel Speed Insights. Estas herramientas miden las páginas visitadas y el rendimiento técnico (Core Web Vitals). Los datos se agregan de forma anónima. No se deposita ninguna cookie publicitaria.
9. Correos comerciales y derecho de oposición
Podemos enviar correos comerciales (recordatorios de activación, reactivación mensual) a los usuarios que no hayan ejercido su derecho de oposición. Cada correo comercial contiene un enlace de baja en un clic. También puede darse de baja desde su área de cuenta.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas apropiadas para proteger sus datos: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), autenticación segura, acceso a los datos restringido al personal autorizado.
11. Modificaciones
Esta política puede ser actualizada. Toda modificación significativa le será notificada por correo electrónico o mediante un banner en el sitio.