Conditions Générales d'Utilisation

1. Présentation du service

FichePro.ai est un service en ligne édité par Dogan Sezer, permettant aux e-commerçants de générer des fiches produits optimisées grâce à l'intelligence artificielle, pour des plateformes telles que Shopify, Amazon et TikTok Shop.

L'accès et l'utilisation du service impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales d'utilisation (CGU).

2. Accès au service

Le service est accessible après création d'un compte utilisateur. Certaines fonctionnalités sont disponibles gratuitement dans la limite d'un quota mensuel. Des fonctionnalités avancées sont accessibles via des abonnements payants (Starter, Pro, Entreprise).

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes lors de son inscription et à maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion.

3. Abonnements et facturation

Les abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement via Stripe. Le renouvellement est automatique sauf résiliation avant la date d'échéance.

Les tarifs en vigueur sont les suivants (en euros TTC) :

• Plan Gratuit — 0 €/mois (3 fiches/mois)
• Plan Starter — 29 €/mois ou 278 €/an (35 fiches/mois)
• Plan Pro — 59 €/mois ou 566 €/an (150 fiches/mois)
• Plan Enterprise — 189 €/mois ou 1 814 €/an (illimité)

Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs avec un préavis de 30 jours communiqué par email. La modification ne s'applique pas aux périodes déjà facturées.

4. Utilisation acceptable

L'utilisateur s'engage à ne pas :

• Utiliser le service à des fins illégales ou frauduleuses
• Générer du contenu trompeur, diffamatoire ou portant atteinte aux droits de tiers
• Tenter de contourner les quotas ou mécanismes de sécurité
• Revendre ou redistribuer l'accès au service sans autorisation

5. Propriété intellectuelle

Le contenu généré par le service appartient à l'utilisateur qui l'a généré. FichePro.ai se réserve le droit d'utiliser le contenu généré de manière anonymisée à des fins d'amélioration du service.

La plateforme, son code, sa marque et ses éléments graphiques sont la propriété exclusive de FichePro.ai et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

6. Limitation de responsabilité

FichePro.ai s'efforce de fournir un service de qualité mais ne garantit pas l'exactitude, la pertinence ou l'exhaustivité des fiches générées. L'utilisateur est seul responsable de la vérification et de l'utilisation du contenu produit.

En aucun cas FichePro.ai ne saurait être tenu responsable des pertes ou préjudices indirects résultant de l'utilisation du service.

7. Résiliation et remboursements

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis les paramètres de son compte (section « Gérer mon abonnement ») ou en contactant contact@fichepro.ai. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. L'accès aux fonctionnalités payantes est maintenu jusqu'à cette date.

Aucun remboursement n'est accordé pour la période de facturation en cours au moment de la résiliation. Après résiliation, le compte repasse automatiquement au plan gratuit.

Droit de rétractation (UE) : Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE, les consommateurs résidant dans l'Union européenne disposent d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer leur droit de rétractation, sauf si l'accès au service a déjà commencé avec leur accord exprès. En créant un compte et en accédant immédiatement au service, l'utilisateur reconnaît renoncer à ce droit de rétractation pour la période entamée. Pour exercer ce droit avant toute utilisation, contactez contact@fichepro.ai.

FichePro.ai se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes CGU.

8. Modifications des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. L'utilisation continue du service vaut acceptation des nouvelles conditions.

9. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@fichepro.ai