· الدعم · 01 · تواصل ·
الاتصال والدعم
نرد عادة خلال 24 ساعة عمل.
القناة · مفتوحة
راسلنا
البريد الإلكتروني للدعم
لأي سؤال يتعلق بحسابك أو اشتراكك أو الفوترة أو استخدام الخدمة.
contact@fichepro.aiمدة الاستجابة
الأسئلة العامة
< 24 ساعة
مشكلة في الفوترة
< 12 ساعة
خلل حرج
< 4 ساعات
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني إلغاء اشتراكي؟
من مساحة حسابك، انقر على "إدارة اشتراكي". يمكنك الإلغاء في أي وقت — يظل الوصول المدفوع نشطًا حتى نهاية الفترة الجارية.
معرفة المزيد ←هل يمكنني تغيير الخطة في أي وقت؟
نعم. الترقية (upgrade) فورية. أما الانتقال إلى خطة أدنى (downgrade) فيصبح ساري المفعول في موعد الفوترة التالي.
معرفة المزيد ←نسيت كلمة المرور الخاصة بي.
استخدم رابط "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول لتلقي بريد إلكتروني لإعادة التعيين.
معرفة المزيد ←إدارة اشتراكي
يمكنك الإلغاء أو الترقية أو الاطلاع على فواتيرك مباشرة من مساحة حسابك، دون الحاجة إلى الاتصال بنا.
الوصول إلى حسابي ←