Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é Dogan Sezer, editor da FichePro AI. Para qualquer dúvida sobre os seus dados, contate-nos em: contact@fichepro.ai

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados:

• Dados da conta: endereço de e-mail, senha criptografada, data de inscrição
• Dados de uso: número de fichas geradas, plano de assinatura, histórico de geração
• Dados de pagamento: tratados diretamente pelo Stripe — não armazenamos nenhuma informação bancária
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas (via cookies analíticos se consentidos)

3. Finalidades do tratamento

Seus dados são utilizados para:

• Criar e gerenciar sua conta de usuário
• Fornecer o serviço de geração de fichas de produtos
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço (confirmações, faturas)
• Melhorar o serviço através da análise anonimizada dos usos

4. Base legal

O tratamento dos seus dados baseia-se na execução do contrato de serviço (art. 6.1.b RGPD) para os dados necessários ao funcionamento do serviço, e no seu consentimento para as comunicações de marketing.

5. Subcontratantes

Recorremos aos seguintes subcontratantes para o funcionamento do serviço:

Quanto à OpenAI: utilizamos a API da OpenAI com a opção de não utilização dos dados para treinamento ativada. Seus dados de geração não são utilizados para treinar os modelos de IA. Apenas os dados estritamente necessários à geração são transmitidos (descrição do produto, características, marketplace alvo).

6. Duração de conservação

Seus dados são conservados durante toda a duração da sua conta e, em seguida, excluídos em um prazo de 30 dias após o encerramento da conta, salvo obrigação legal de conservação mais longa (dados de faturamento: 10 anos).

7. Seus direitos

Em conformidade com o RGPD, você dispõe dos seguintes direitos:

• Direito de acesso — obter uma cópia dos seus dados
• Direito de retificação — corrigir dados inexatos
• Direito ao apagamento — solicitar a exclusão dos seus dados
• Direito à portabilidade — receber seus dados em um formato estruturado
• Direito de oposição — opor-se ao tratamento para fins de marketing

Você pode exercer seus direitos de portabilidade e apagamento diretamente no seu espaço da conta (botões «Exportar meus dados» e «Excluir minha conta»).

Para qualquer outra solicitação, contate-nos em contact@fichepro.ai. Você também dispõe do direito de apresentar uma reclamação junto à CNIL.

8. Cookies e analytics

Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento do serviço (autenticação, sessão). Nenhum cookie publicitário é utilizado.

Durante sua primeira visita, um banner de consentimento permite que você aceite ou recuse os cookies analíticos. Sua escolha é registrada em um cookie cookie_consent (duração: 365 dias).

Se você consentir, ativamos o Vercel Analytics e o Vercel Speed Insights. Essas ferramentas medem as páginas visitadas e os desempenhos técnicos (Core Web Vitals). Os dados são agregados e anônimos. Nenhum cookie publicitário é depositado.

9. E-mails de marketing e direito de oposição

Podemos enviar e-mails de marketing (lembretes de ativação, reativação mensal) aos usuários que não tenham exercido seu direito de oposição. Cada e-mail de marketing contém um link de cancelamento de inscrição em um clique. Você também pode cancelar a inscrição no seu espaço da conta.

10. Segurança

Implementamos medidas técnicas apropriadas para proteger seus dados: criptografia das comunicações (HTTPS), autenticação segura, acesso aos dados restrito ao pessoal autorizado.

11. Modificações

Esta política pode ser atualizada. Qualquer modificação significativa será notificada por e-mail ou através de um banner no site.