Termos Gerais de Utilização

1. Apresentação do serviço

FichePro AI é um serviço online editado por Dogan Sezer, que permite aos lojistas de e-commerce gerar fichas de produtos otimizadas e clusters de conteúdo SEO graças à inteligência artificial, para plataformas como Shopify, Amazon, TikTok Shop, Etsy, eBay, WooCommerce, PrestaShop e WordPress.

O acesso e a utilização do serviço implicam a aceitação plena e integral dos presentes termos gerais de utilização (TGU).

2. Acesso ao serviço

O serviço é acessível após a criação de uma conta de utilizador. Algumas funcionalidades estão disponíveis gratuitamente dentro de um limite de quota mensal. Funcionalidades avançadas estão acessíveis através de subscrições pagas (Starter, Pro, Scale, Agency) e add-ons opcionais (Autopilot Power, Compliance Shield).

O utilizador compromete-se a fornecer informações exatas no momento da inscrição e a manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso.

3. Subscrições e faturação

As subscrições são faturadas mensal ou anualmente via Stripe. A renovação é automática, salvo cancelamento antes da data de vencimento.

Os preços em vigor são os seguintes (em euros, impostos incluídos):

• Plano Gratuito — 0 €/mês (5 fichas/mês)
• Plano Starter — 39 €/mês ou 374 €/ano (50 fichas/mês) — avaliação de 7 dias gratuita com cartão obrigatório
• Plano Pro — 89 €/mês ou 854 €/ano (200 fichas/mês) — avaliação de 7 dias gratuita com cartão obrigatório
• Plano Scale — 149 €/mês ou 1 430 €/ano (400 fichas/mês, 8 agentes IA autónomos) — avaliação de 7 dias gratuita com cartão obrigatório
• Plano Agency — 199 €/mês ou 1 910 €/ano (ilimitado, white label, multi-workspaces)

Estão disponíveis add-ons opcionais (Autopilot Power 30 €/mês, Compliance Shield 15 €/mês, pacotes de vídeo one-time). Reservamo-nos o direito de modificar os preços com aviso prévio de 30 dias comunicado por e-mail. A modificação não se aplica aos períodos já faturados.

4. Uso aceitável

O utilizador compromete-se a não:

• Utilizar o serviço para fins ilegais ou fraudulentos
• Gerar conteúdo enganoso, difamatório ou que viole direitos de terceiros
• Tentar contornar quotas ou mecanismos de segurança
• Revender ou redistribuir o acesso ao serviço sem autorização

5. Propriedade intelectual

O conteúdo gerado pelo serviço pertence ao utilizador que o gerou. A FichePro AI reserva-se o direito de utilizar o conteúdo gerado de forma anonimizada para fins de melhoria do serviço.

A plataforma, seu código, sua marca e seus elementos gráficos são propriedade exclusiva da FichePro AI e estão protegidos pelo direito de propriedade intelectual.

6. Limitação de responsabilidade

A FichePro AI esforça-se por fornecer um serviço de qualidade, mas não garante a exatidão, a pertinência ou a integralidade das fichas geradas. O utilizador é o único responsável pela verificação e pelo uso do conteúdo produzido.

Em nenhum caso a FichePro AI poderá ser responsabilizada pelas perdas ou prejuízos indiretos resultantes do uso do serviço.

7. Cancelamento e reembolsos

O utilizador pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento nas definições da conta (secção «Gerir a minha subscrição») ou contactando contact@fichepro.ai. O cancelamento produz efeito no final do período de faturação em curso. O acesso às funcionalidades pagas é mantido até essa data.

Nenhum reembolso é concedido para o período de faturação em curso no momento do cancelamento. Após o cancelamento, a conta volta automaticamente ao plano gratuito.

Direito de retratação (UE): Em conformidade com a Diretiva Europeia 2011/83/UE, os consumidores residentes na União Europeia dispõem de um prazo de 14 dias a contar da contratação para exercer o seu direito de retratação, salvo se o acesso ao serviço já tiver começado com o seu consentimento expresso. Ao criar uma conta e ao aceder imediatamente ao serviço, o utilizador reconhece renunciar a esse direito de retratação relativamente ao período iniciado. Para exercer esse direito antes de qualquer utilização, contacte contact@fichepro.ai.

A FichePro AI reserva-se o direito de suspender ou eliminar uma conta em caso de violação dos presentes TGU.

8. Modificações dos TGU

Reservamo-nos o direito de modificar estes TGU a qualquer momento. As modificações têm efeito desde a sua publicação no site. O uso contínuo do serviço vale como aceitação das novas condições.

9. Lei aplicável

Os presentes TGU estão submetidos ao direito francês. Qualquer litígio será submetido à competência exclusiva dos tribunais franceses.

10. Contato

Para qualquer dúvida relativa aos presentes TUS, podes contactar-nos no seguinte endereço: contact@fichepro.ai